Домой Экономика Закрытие Турции вызвало панику у туристов: срочно летят на Кипр

Закрытие Турции вызвало панику у туристов: срочно летят на Кипр

20
0

Туроператоры знали о том, что произойдет, заранее

Официальное сообщение об ограничении авиасообщения с Турцией и Танзанией появилось 12 апреля вечером. Еще за полчаса до этой новости, можно было спокойно приобрести путевку на данное направления.

Как будут осуществлять возврат путевок и почему фирмы оказались не готовы к подобному исходу событий — в материале «МК».

Закрытие Турции вызвало панику у туристов: срочно летят на Кипр

Фото: Wikipedia.org.

Звонок в несколько столичных турфирм мы сделали за полчаса до заявления Татьяны Голиковой о приостановке авиасообщения в Турцию.

— — начали мы разговор.

— В данный момент вам никто по данному вопросу не даст ответа. Конкретной информации нет. Мы сами ничего не знаем. Дело в том, что если происходят какие-то изменения, где-то наверху ведутся переговоры по поводу туриндустрии, нас заранее не оповещают. Мы так же, как и вы, ждем, следим по интернету, когда информация становится доступной. Только после официального заявления властей, может что-то предпринимать в отношении наших туристов. До последнего ничего не знаем. Как только от Роспотребнадзора и Росавиации поступит сообщение, закроется Турция или нет, тогда и начнем действовать.

— На свой страх и риск покупали. Например, в понедельник мы тоже продали прилично туров в Турцию на майские.

— Не могут сказать, что произойдет на практике — переносить станут рейсы или возвращать деньги. Как действовать дальше, туроператоров обычно оповещают менеджеры. Такие решения заранее не принимаются, все турфирмы действуют по ситуации. Я бы советовала туристам в подобной ситуации, когда видите, что эпидемиологическая обстановка в той или иной стране оставляет желать лучшего, подстраховаться и не бронировать туры. Народ у нас удивительный — многие приобрели путевки в Турцию буквально на днях, а потом начали обрывать нам телефоны с одним вопросом: «Что делать, если рейсы отменят?».

— Вот в Турцию многие купили горящие путевки. В подобной ситуации лучше переждать, пока в той или иной стране не стабилизируется обстановка с ковидом. Заболевших в Турции много, мы последние дни следим за ситуацией там. Например, сегодня число заболевших сократилось на 5 тысяч, упало с 55 до 50 тысяч за сутки.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Стагнация России: "Ощущение трясины не отпускает"

— Таких тоже достаточно.

Разговор с представительницей еще с одной крупной турфирмой состоялся за 5 минут до появления официальной информации.

— Никакой информации нет, не стоит разводить панику на ровном месте. Пока все летает в штатном режиме.

— Пока нет. Все в ожидании. Мы сами на нервах уже с пятницы. Все три дня поступала информация, что Турцию закроют, а потом она так же быстро опровергалась.

— Цены держали прежние. В среднем путевка в Анталию обходилось 30-40 тысяч рублей на человека — это 7 дней, отель 5 звезд по системе «все включено».

— По этому поводу тоже нет информации.

После того, как уже официально стало известно о закрытии популярного направления, большинство туроператоров перестали подходить к телефону.

Мы связались с людьми, которые успели отменить путешествие в Турцию.

— Мы приобретали турпакет в надежной солидной компании, — рассказывает Максим, который собирался лететь на майские праздники с женой. — В воскресенье решили подстраховаться и отменить полет. Деньги нам никто не вернул. Предложили поменять направление на ту же сумму, которую мы заплатили за отдых в Турции. Или доплатить. Такой пункт был прописан в нашем договоре. Мы поменяли на Кипр. Турция нам обошлась в 150 тысяч рублей на 8 ночей. Кипр вышел на 20 тысяч дороже, но предложили отель на класс ниже.

Еще один молодой человек надеется поменять путевку в ближайшие дни: «При покупке тура нам предложили за 5 тысяч приобрести страховку на случай отмены поездки из-за ковида с возможностью поменять направление на ту же сумму. Надеюсь, не обманут».

Сотрудница одной турфирмы прокомментировала сложившуюся ситуацию: «С возвратами пока не знаем, что и как делать. Скорее всего, вся информация для туристов появится не раньше вторника. Туроператоры еще не озвучили условия — каждая компания сама определяет, как действовать в данном случае. Туров в Турцию на майские праздники было забронировано много. Боюсь, что о возврате денег речи идти не может, иначе мы все просто разоримся. Конечно, мы предполагали, что подобное произойдет, о закрытии направления заговорили в начале апреля. Думали, тогда и закроют границы. Мои туристы все равно просили забронировать, я уже стала им отказывать. Если вам сейчас туроператоры заявляют, что никто ничего не знали, и для них информация стала шоком, не верьте, они лукавят. Специалисты понимали, что происходит. Реально оценивали риски».

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Кадровики описали вид идеальных соцсетей соискателя вакансии

Другой работник туристической отрасли рассказал, что единственный сценарий, который, скорее всего, ждет туристов, забронировавших туры в Турцию — перенос дат на более поздние сроки или смена направления. Вариант с возвратом денежных средств — невозможна.

Сотни тысяч туристов со всей России забронировали путевки в Турцию, вернуть деньги всем проблематично, — говорит собеседник. — Со вторника ждем наплыва людей в компанию, чтобы перебронировать им туры на другие направления. Направлений немного — Арабские Эмираты, Мальдивы, Куба, Сейшелы, Сербия и Хорватия. Правда, это не такие бюджетные варианты, как Турция, за них придется доплатить раз в два, а то и в три больше. Возможно, в ближайшее время откроется Египет, очень ждем. Ну, или остается путешествовать по России.

Тем временем, появилось заявление руководителя Ростуризма. В нем говорится, что туристы, отдыхающие сейчас на территории Турции и Танзании по линии туроператоров, смогут вернуться в Россию в соответствии с датами окончания тура. Люди, которые отдыхают в Турции и Танзании самостоятельно, также смогут вернуться в Россию планово.

Информация для туристов, которые уже купили путевки на ближайшие даты, но еще не вылетели на отдых: если речь идет о путевках с вылетом до 1 июня, Ростуризм рекомендует рассмотреть возможность переноса поездки на более поздние даты, либо выбрать в те же даты другие направления. Туристы, которые приобрели туры на период после 1 июня, должны отслеживать текущую ситуацию.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь