Почему ноутбук HP не видит АКБ батарею? Причины и что делать?

Автор: Юрий Михалёнок, «СервисНоутбук»

Пользоваться ноутбуком HP, который не видит батарею, неудобно. От сети лэптоп будет работать, но основное преимущество техники – мобильность – будет утеряно. Можно попробовать устранить поломку самостоятельно, если знать, где искать проблему и какими путями ее можно решить.

Ноутбук не определяет АКБ, причины:

1. батарея не работает;
2. программный сбой;
3. установлено ПО, контролирующее работу аккумулятора;
4. сбой в БИОСе;
5. износ АКБ.

Что можно сделать самостоятельно?

При наличии подходящего аккумулятора в рабочем состоянии, подключить его к ноутбуку HP. Если новый АКБ не определяется, дело в элементе питания, если проблема решилась – «родная» батарейка неисправна и подлежит замене. Когда запасной детали нет, ноут выключают из розетки и наблюдают за его поведением. Если лэптоп работает, а на панели «горит» иконка отсутствия АКБ, имеется ошибка в работе Windows. Потребуется ее переустановка.

Если экспериментальным путем установлено, что неисправность кроется в ноутбуке, нужно выполнить следующие действия:

1. Отключить БП, снять АКБ и принудительно сбросить настройки. Для этого нажать кнопку Пуск и удерживать 15 секунд. Затем поставить на место аккумулятор, а шнур питания включить в розетку. Если батарея по-прежнему не определяется перейти к пункту 2.
2. На ПК установлена специальная утилита, отвечающая за экономию питания. Она не позволяет полностью зарядить гаджет, в некоторых случаях может показывать ошибочную информацию о состоянии аккумулятора. Вопрос решается путем удаления программы с устройства.
3. Обнуление BIOS до заводских параметров. В первичной системе за это отвечает пункт «Restore default». Второй выход – перепрошивка БИОС, которую без помощи опытного специалиста делать не рекомендуется.
4. Проверить степень износа батареи при помощи приложения BatteryCare. Для Windows 10 его придется установить самостоятельно, в 7-й и 8-й версии утилита предустановлена. Износ определяется разницей показателей заявленной емкости и максимального заряда. Чем больше разница, тем быстрее понадобится замена батареи.

Когда потребуется помощь мастера?

• аккумулятор неисправен и является несъемным;
• АКБ не заряжается из-за поврежденного разъема, шнура питания или блока.

Если ноутбук HP перестал видеть батарею, проверьте устройство, руководствуясь приведенными рекомендациями. Когда самостоятельно установить источник неполадки не удалось или решение вопроса вызывает сложности, обратитесь в сервисный центр.