Посольство России: при недопуске на рейсы через Стамбул следует обращаться в суд
Также в ведомстве посоветовали писать жалобы напрямую в руководство Turkish Airlines.
Фото: Global Look Press
Представители российских дипломатических служб в Турции высказали рекомендации для россиян, оказавшихся в ситуации, когда им отказывают в посадке на рейсы в страны Латинской Америки через Стамбул. Они призвали обращаться к Turkish Airlines с письменным запросом на компенсацию через суд. Об этом сообщили в посольстве России в Анкаре, передает «РИА Новости».
При возникновении подобной ситуации россиянам также рекомендуется срочно связаться с генконсульством России в Стамбуле по телефону экстренной связи +90 (530) 941-03-68 или написать на электронную почту stambul@mid.ru, чтобы сообщить о случившемся.
В посольстве также подчеркнули важность направления письменного запроса авиакомпании для получения официального подтверждения отказа в посадке на рейс, стараясь указать причины отказа.
Дипломаты также рекомендуют принимать меры для объективной фиксации происшествия, такие как запись разговора с представителями авиакомпании, фотографии или видеозаписи.
В случае подачи судебного иска, он должен быть направлен по месту жительства заявителя против авиакомпании с требованием компенсации как морального, так и материального ущерба. Дипломаты отмечают, что подача иска в турецкий суд против Turkish Airlines, вероятно, не будет эффективной.
Ранее в апреле стало известно о массовых случаях отказа в посадке россиян на рейсы в страны Латинской Америки через Турцию, число таких случаев за последний месяц достигло нескольких тысяч.
Также россиянам назвали страны, куда можно поехать без загранпаспорта.
Читайте нас в телеграм
